기업·EM-AN-ST-001
페르소나·고객 여정 설계
SAAH 품질관리기준 통과
- NVIDIA SkillSpector 보안 검사 통과— 위험점수 0/100
- SAAH 품질관리 기준 통과— review-evaluate · 주작
페르소나고객여정CJM
📖 대표 시나리오
신제품 런칭 전 타깃 고객 페르소나 정의
가전 스타트업 기획자가 신제품 런칭을 앞두고 타깃 고객이 누구인지 명확히 정리된 자료가 없어 페르소나부터 만들려 한다.
입력 예시
1인 가구용 소형 공기청정기를 출시합니다. 타깃은 20~30대 자취생으로 생각하고 있는데, 페르소나와 고객 여정 지도를 만들어주세요.
1인 가구용 소형 공기청정기를 출시합니다. 타깃은 20~30대 자취생으로 생각하고 있는데, 페르소나와 고객 여정 지도를 만들어주세요.
결과 요약
3개 이상의 상세 페르소나 카드(이름·나이·직업·목표·페인포인트 등)와 각 페르소나의 인식→구매→옹호 고객 여정 지도를 받는다.
3개 이상의 상세 페르소나 카드(이름·나이·직업·목표·페인포인트 등)와 각 페르소나의 인식→구매→옹호 고객 여정 지도를 받는다.
B2B SaaS의 챗봇 접점 개선 아이디어 발굴
B2B SaaS 회사 CS팀장이 고객 여정 중 어느 단계에 챗봇 자동화를 붙이면 좋을지 찾고 있다.
입력 예시
중소기업 대상 회계 SaaS입니다. 타깃은 5~50인 규모 회사의 재무 담당자예요. 페르소나와 고객 여정을 설계하면서, 챗봇으로 개선할 수 있는 접점도 짚어주세요.
중소기업 대상 회계 SaaS입니다. 타깃은 5~50인 규모 회사의 재무 담당자예요. 페르소나와 고객 여정을 설계하면서, 챗봇으로 개선할 수 있는 접점도 짚어주세요.
결과 요약
페르소나·고객 여정 지도와 함께 인지·고려·구매·유지·옹호 단계별로 챗봇·자동화가 개선할 수 있는 접점 목록을 받는다.
페르소나·고객 여정 지도와 함께 인지·고려·구매·유지·옹호 단계별로 챗봇·자동화가 개선할 수 있는 접점 목록을 받는다.
지역 병원의 환자 페르소나와 마케팅 실행안
동네 치과 원장이 신규 환자 유치를 위해 어떤 사람들이 주 타깃인지, 각 단계에서 무엇을 해야 할지 알고 싶어한다.
입력 예시
임플란트 전문 치과입니다. 지역 40~60대 환자가 주 타깃인데, 페르소나와 고객 여정을 만들고 각 단계별로 실행할 수 있는 마케팅 계획도 함께 제안해주세요.
임플란트 전문 치과입니다. 지역 40~60대 환자가 주 타깃인데, 페르소나와 고객 여정을 만들고 각 단계별로 실행할 수 있는 마케팅 계획도 함께 제안해주세요.
결과 요약
페르소나 카드와 고객 여정 지도, 그리고 각 페르소나·여정 단계별 핵심 접점에 대응하는 실행 가능한 마케팅 계획을 받는다.
페르소나 카드와 고객 여정 지도, 그리고 각 페르소나·여정 단계별 핵심 접점에 대응하는 실행 가능한 마케팅 계획을 받는다.
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