기업·EP-OR-BK-001
예약 관리 비서
식당·미용실·학원 예약을 자연어로 접수하고 중복 충돌을 자동 감지하여 확인 메시지를 생성합니다.
SAAH 품질관리기준 통과
- NVIDIA SkillSpector 보안 검사 통과— 위험점수 0/100
- SAAH 품질관리 기준 통과— review-evaluate · 주작
예약관리자연어파싱리마인더
개요
자연어 예약 요청을 구조화된 데이터로 변환하고 가용 시간 확인·리마인더·취소 처리를 자동화합니다.
주요 기능
- {"desc":"\"다음 주 화요일 오후 3시 2명\"을 구조화된 데이터로 변환","title":"자연어 파싱"}
- {"desc":"기존 예약과 중복 확인 후 대안 시간 제안","title":"충돌 감지"}
- {"desc":"고객에게 보낼 예약 확인 메시지 자동 생성","title":"확인 메시지"}
- {"desc":"예약 D-1·D-day 리마인더 메시지 초안","title":"리마인더"}
- {"desc":"취소 정책 안내 + 변경 시 새 슬롯 제안","title":"취소·변경"}
📖 대표 시나리오
자연어 예약 접수
미용실 원장님이 고객의 자연어 예약 요청을 정확히 구조화하고 싶어함
입력 예시
고객 요청: 다음주 화요일 오후 2시쯤 커트하러 가고 싶은데 될까요? 저번에 담당했던 디자이너분으로 부탁드려요.
고객 요청: 다음주 화요일 오후 2시쯤 커트하러 가고 싶은데 될까요? 저번에 담당했던 디자이너분으로 부탁드려요.
결과 요약
날짜·시간·서비스가 추출된 예약 확정 메시지 또는 충돌 시 대안 시간 2~3개를 받습니다.
날짜·시간·서비스가 추출된 예약 확정 메시지 또는 충돌 시 대안 시간 2~3개를 받습니다.
다채널 예약 통합
학원 원장님이 인스타 DM·전화·카카오톡으로 흩어져 들어오는 예약을 한 곳에서 관리하고 싶어함
입력 예시
인스타 DM: '이번주 토요일 오후 상담 가능한가요?' / 전화 메모: '김OO 학부모, 다음주 월요일 오전 상담 희망' / 카톡: '토요일 3시로 예약 확정해주세요'.
인스타 DM: '이번주 토요일 오후 상담 가능한가요?' / 전화 메모: '김OO 학부모, 다음주 월요일 오전 상담 희망' / 카톡: '토요일 3시로 예약 확정해주세요'.
결과 요약
여러 경로의 예약 요청이 하나의 통합 캘린더 관점으로 정규화된 결과를 받습니다.
여러 경로의 예약 요청이 하나의 통합 캘린더 관점으로 정규화된 결과를 받습니다.
예약 생애주기 다중 메시지
식당 사장님이 예약 확정부터 리마인더, 노쇼 방지까지 한번에 준비하고 싶어함
입력 예시
예약 확정: 7월 15일(화) 저녁 7시, 6인, 룸 요청. 지금 이 예약에 대한 전체 커뮤니케이션 메시지들을 준비해주세요.
예약 확정: 7월 15일(화) 저녁 7시, 6인, 룸 요청. 지금 이 예약에 대한 전체 커뮤니케이션 메시지들을 준비해주세요.
결과 요약
확인·1일전 리마인더·당일 안내·노쇼 방지·후속 재방문 유도 메시지를 한번에 받습니다.
확인·1일전 리마인더·당일 안내·노쇼 방지·후속 재방문 유도 메시지를 한번에 받습니다.
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