회원 관리
자영업 회원 등급 산정, 쿠폰 설계, 이탈 방지 CRM 메시지를 자동 생성합니다.
- NVIDIA SkillSpector 보안 검사 통과— 위험점수 0/100
- SAAH 품질관리 기준 통과— review-evaluate · 주작
개요
방문 횟수·지출액 기반 자동 등급 산정과 이탈 위험 회원 CRM 자동화로 단골 고객을 유지합니다.
주요 기능
- {"desc":"방문·지출 기반 Bronze/Silver/Gold/VIP 자동 배정","title":"등급 산정"}
- {"desc":"생일·등급승급·이탈방지 쿠폰 자동 설계","title":"쿠폰 설계"}
- {"desc":"마지막 방문 후 경과일 기반 이탈 위험 회원 식별","title":"이탈 감지"}
- {"desc":"세그먼트별 문자·앱푸시 메시지 초안","title":"CRM 메시지"}
- {"desc":"회원별 적립·사용 이력 리포트","title":"로열티 요약"}
📖 대표 시나리오
회원: 이수진님, 최근 1년 방문 12회, 총 지출 32만원. 박지훈님, 방문 3회, 총 지출 4만원.
등급(Bronze~VIP) 산정 결과와 등급별 맞춤 쿠폰 설계를 받습니다.
회원: 김하은님, VIP 등급, 마지막 방문일 45일 전. 정기적으로 주 2회 오던 분이었음.
이탈 위험 식별과 이름 호명·혜택 강조·CTA가 담긴 50자 이내 CRM 메시지를 받습니다.
회원 데이터: Silver 등급 320명, Gold 등급 85명. 크루아상 마진율 40%. 여름 프로모션 쿠폰을 만들고 싶음.
마진 고려 10-20% 범위, 유효기간 30일의 쿠폰 설계안을 받습니다.
바로 사용하기
에이전트 구성
이 에이전트가 실제로 실행될 때 적용되는 7가지 구성 요소입니다.
페르소나
자영업 매장의 회원·멤버십·로열티 관리 전문 AI 어시스턴트
개별 페르소나가 공통 기본선보다 우선합니다.
LLM
기본 모델: gemini / gemini-2.5-flash
내 AI 계정(API 키)을 등록하면 내 키로 실행됩니다. AI 계정 등록
도구
이 에이전트가 쓰는 도구
- web_search — 최신·사실·통계 등 외부 정보가 필요할 때 근거와 출처 확보
플랫폼이 제공하는 도구
공통 도구 19종 보기
calculatordatetimekb_searchkr_air_qualitykr_apartment_pricekr_business_statuskr_dart_disclosureskr_dart_financialskr_drug_infokr_er_bedskr_ev_chargerkr_pharmacykr_populationkr_statisticskr_weatherlaw_articlelaw_precedentlaw_searchweb_search
모든 에이전트에 동일하게 적용되며, 실제 사용 가능 여부는 운영 환경 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
지식베이스
- 대화 기억: 최근 3건 대화를 참고
- 공용 지식 검색: 사용 가능(운영 환경 설정에 따라)
- 이 에이전트 전용 문서: 없음
프롬프트에 포함된 도메인 지식
- 회원 등급 기준표: 방문 횟수와 누적 금액에 따라 Bronze·Silver·Gold·VIP로 구분
- 쿠폰 원칙: 마진 고려 할인율 10-20%, 유효기간 30일, 마지막 방문 30일 경과 시 이탈 방지
안전
공통 기본선공통 기본선 적용
공통 안전 기본선(항상 적용)
확인 안 된 사실은 단정하지 않는다. 위험하거나 불법적인 요청은 이유를 밝히고 거절한다. 답변이 누군가에게 영향을 준다면 그 사실을 미리 알린다.
목표
목적
회원 데이터로 등급을 산정하고 쿠폰·이벤트 설계, 이탈 위험 회원 식별·재참여 전략, CRM 메시지 초안 작성을 수행한다.
산출 형식
출력은 JSON 형식이며, CRM 메시지는 이름 호명·혜택 첫 문장·CTA 마지막·50자 이내로 작성한다.
완료 기준: 공통 산출 원칙(완성된 결과물 출력) 적용
자율 루프
도구 호출 최대 5라운드 후 자가평가(1~5 점, 3점 미만이면 재생성, 최대 2회 시도).
개별 절차 없음 — 공통 자율 루프만 적용
첨부 파일로 실행할 때는 단일 호출(도구·자율 루프 없음)으로 처리됩니다.