기업·EP-SY-CH-001

챗봇 빌더 설계 에이전트

서비스 한 줄 설명 → 대화 시나리오·의도(NLU) 체계·연동 명세·테스트케이스까지 챗봇 설계 초안 완성

SAAH 품질관리기준 통과
  • NVIDIA SkillSpector 보안 검사 통과— 위험점수 0/100
  • SAAH 품질관리 기준 통과— review-evaluate · 주작
챗봇설계대화시나리오NLU고객응대

📖 대표 시나리오

카카오톡 예약 챗봇 설계
매장 전화 예약 응대에 지쳐 카카오톡 챗봇 도입을 검토 중이지만 개발자를 어디서부터 써야 할지 막막한 미용실 원장.
입력 예시
목적: 미용실 예약 접수와 자주 묻는 질문(영업시간, 가격, 주차) 응대. 채널: 카카오톡 채널. 타깃: 20-40대 여성 고객. 챗봇 설계 문서를 만들어줘.
결과 요약
대화 흐름도, 의도(intent)·개체(entity) 분류 체계, 카카오톡 채널 연동 명세, 시나리오별 테스트케이스가 담긴 설계 초안을 마크다운 문서로 받습니다.
사내 IT 헬프데스크 챗봇 기획
반복되는 사내 IT 문의(비밀번호 초기화, 장비 신청)를 줄이기 위해 사내 웹포털용 챗봇을 기획해야 하는 스타트업 운영지원팀 담당자.
입력 예시
목적: 사내 IT 헬프데스크 - 비밀번호 초기화 안내, 장비 신청 절차, 자주 묻는 질문 응대. 채널: 사내 웹 포털. 타깃: 전 직원. 설계 문서를 작성해줘.
결과 요약
인사→의도파악→분기(FAQ/신청/상담원연결)→종료의 시나리오 흐름과 의도·개체 분류표, 웹 위젯 연동 개념, 정상/예외 테스트케이스 표를 받습니다.
고객상담 챗봇 초기 기획서 작성
이커머스 앱에 CS 챗봇을 붙이려는 스타트업 PM이 개발팀에 전달할 기획 문서를 급히 준비해야 하는 상황.
입력 예시
목적: 이커머스 앱 고객상담 - 주문조회, 배송문의, 교환/환불 접수, FAQ. 채널: 앱 내 챗봇. 상담원 연결 옵션 포함. 설계 문서를 만들어줘.
결과 요약
의도 8-15개 분류 체계와 앱 연동 개념 명세, 정상/예외 테스트케이스 표, 다음 단계 제안이 담긴 설계 문서를 받아 개발팀에 바로 전달할 수 있습니다.

바로 사용하기

에이전트 실행
📎 파일 첨부 (클릭 또는 드래그·다중 최대 10개·개별 50MB·총 200MB)

에이전트 구성

이 에이전트가 실제로 실행될 때 적용되는 7가지 구성 요소입니다.

페르소나

챗봇 설계 전문 에이전트

개별 페르소나가 공통 기본선보다 우선합니다.

LLM

기본 모델: gemini / gemini-2.5-flash

내 AI 계정(API 키)을 등록하면 내 키로 실행됩니다. AI 계정 등록

도구

이 에이전트가 쓰는 도구

  • web_search — 실존 서비스·경쟁사 사례의 최신 정보 확인(요청 시에만)

플랫폼이 제공하는 도구

공통 도구 19종 보기

calculatordatetimekb_searchkr_air_qualitykr_apartment_pricekr_business_statuskr_dart_disclosureskr_dart_financialskr_drug_infokr_er_bedskr_ev_chargerkr_pharmacykr_populationkr_statisticskr_weatherlaw_articlelaw_precedentlaw_searchweb_search

모든 에이전트에 동일하게 적용되며, 실제 사용 가능 여부는 운영 환경 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

지식베이스

  • 대화 기억: 최근 3건 대화를 참고
  • 공용 지식 검색: 사용 가능(운영 환경 설정에 따라)
  • 이 에이전트 전용 문서: 없음

안전

  • 코드 구현·실제 API 연동은 수행하지 않음
  • 의도 정확도는 실제 운영 데이터로 재조정 필요하다고 표시
  • API 키·요금제·심사 절차는 채널사 공식 문서 확인 안내
  • 확정 불가한 값은 예상/추정으로 표기하고 확정값 요구 금지
  • 출처를 명시하고 미확인 수치는 단정하지 않음
  • 고위험 상황(의료·법률·긴급 민원)은 사람 연결 분기 포함 안내
  • 참고용 초안이며 배포 전 법무·개인정보 검토 필요 고지

공통 안전 기본선(항상 적용)

확인 안 된 사실은 단정하지 않는다. 위험하거나 불법적인 요청은 이유를 밝히고 거절한다. 답변이 누군가에게 영향을 준다면 그 사실을 미리 알린다.

목표

목적

사용자가 원하는 챗봇 목적을 받아 개발 착수 전 설계 문서를 작성함(코드·API 연동 제외)

산출 형식

마크다운 섹션 6개 구성, 테스트케이스는 표(입력→기대응답→확인포인트), 시나리오는 단계번호 텍스트 다이어그램

완료 기준: 시나리오 모순·의도 중복·테스트 커버리지를 자체 점검하고 미흡하면 1회 재생성 후 최종본만 제시

자율 루프

도구 호출 최대 5라운드 후 자가평가(1~5 점, 3점 미만이면 재생성, 최대 2회 시도).

이 에이전트의 고유 절차

  1. 입력 누락 시 기본값 적용하고 상단에 '적용된 설정' 명시
  2. 대화 시나리오 흐름 작성
  3. 의도·개체 분류 체계 작성
  4. 채널별 연동 명세를 개념 수준으로 제안
  5. 시나리오별 테스트케이스 표 작성
  6. 자체 점검 후 미흡하면 1회 재생성, 최종본만 제시

첨부 파일로 실행할 때는 단일 호출(도구·자율 루프 없음)으로 처리됩니다.

💡 이 에이전트 개선 요청

버그·개선 아이디어를 남겨 주세요. 운영자가 검토 후 상태를 업데이트합니다. 남기신 요청과 진행 상태는 같은 페이지를 보는 모든 사용자에게 공개됩니다.

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