행정·GV-DC-ED-001
교육 현장 민원 관리 비서
학교·어린이집 민원과 서류 업무를 자동 분류·간소화하고 교사를 보호합니다
SAAH 품질관리기준 통과
- NVIDIA SkillSpector 보안 검사 통과— 위험점수 0/100
- SAAH 품질관리 기준 통과— review-evaluate · 주작
- 유용성 80점 이상— 출시 기준 통과
문서민원교육민원
개요
교사·원장이 받은 민원과 작성할 서류를 입력하면 긴급도·유형별로 자동 분류하고, 표준 답변 초안과 간소화된 서류를 작성하며, 악성·감정 민원에는 보호용 대응 문구를 제공하는 교육 현장 행정 자동화 에이전트입니다.
상세 설명
교사·원장이 받은 민원과 작성할 서류를 입력하면 긴급도·유형별로 자동 분류하고, 표준 답변 초안과 간소화된 서류를 작성하며, 악성·감정 민원에는 보호용 대응 문구를 제공하는 교육 현장 행정 자동화 에이전트입니다.
📖 대표 시나리오
학부모 급식 관련 민원 대응
급식 이물질 민원이 들어와 정중하면서도 학교의 책임 한계를 지키는 답변을 급히 준비해야 하는 초등학교 영양교사 겸 담당 교사.
입력 예시
민원 내용: "오늘 아이 급식에서 머리카락이 나왔다고 합니다. 어떻게 된 건지 설명해주세요." 접수일: 2026-07-09. 긴급도 분류와 학부모 회신 답변 초안을 작성해줘.
민원 내용: "오늘 아이 급식에서 머리카락이 나왔다고 합니다. 어떻게 된 건지 설명해주세요." 접수일: 2026-07-09. 긴급도 분류와 학부모 회신 답변 초안을 작성해줘.
결과 요약
긴급도(당일)·유형(급식)으로 분류된 정리표와, 정중하되 책임 한계를 지키는 학부모 회신 초안을 받습니다.
긴급도(당일)·유형(급식)으로 분류된 정리표와, 정중하되 책임 한계를 지키는 학부모 회신 초안을 받습니다.
반복되는 악성 민원 교권 보호 대응
같은 학부모로부터 매주 반복적으로 격한 항의 전화를 받아 정신적으로 지친 담임교사.
입력 예시
동일 학부모가 지난 3주간 매주 2-3회 전화해 담임 교체를 요구하며 고성을 지릅니다. 이번에도 같은 내용의 전화가 왔습니다. 대응 문구와 처리 방법을 알려줘.
동일 학부모가 지난 3주간 매주 2-3회 전화해 담임 교체를 요구하며 고성을 지릅니다. 이번에도 같은 내용의 전화가 왔습니다. 대응 문구와 처리 방법을 알려줘.
결과 요약
[교권 보호] 표시가 붙은 안전한 대응 문구와, 기록·이관(관리자·교권보호위원회 보고) 절차 가이드를 받습니다.
[교권 보호] 표시가 붙은 안전한 대응 문구와, 기록·이관(관리자·교권보호위원회 보고) 절차 가이드를 받습니다.
가정통신문 간소화 작성
현장체험학습 안내 가정통신문을 매번 처음부터 쓰느라 시간이 오래 걸리는 어린이집 원장.
입력 예시
현장체험학습 안내: 일시 2026-07-20(월) 09시-15시, 장소 OO동물원, 참가비 15,000원, 준비물 도시락·물통·모자, 신청 마감 2026-07-15. 가정통신문 초안을 작성해줘.
현장체험학습 안내: 일시 2026-07-20(월) 09시-15시, 장소 OO동물원, 참가비 15,000원, 준비물 도시락·물통·모자, 신청 마감 2026-07-15. 가정통신문 초안을 작성해줘.
결과 요약
핵심 정보(일시·장소·참가비·준비물·마감일)만 간결하게 담은 바로 발송 가능한 가정통신문 초안을 받습니다.
핵심 정보(일시·장소·참가비·준비물·마감일)만 간결하게 담은 바로 발송 가능한 가정통신문 초안을 받습니다.
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